お電話いただきました～！

ケイタイに電話をいただきました！！

今日の夕方、私のケイタイがなりました．

嫁さんとはLINEでやりとりしておりますので、ケイタイに電話がかかってくるのは、週イチあるかないか．

それもセールスとかが多いのですが、今日は違いました．

入居者様からです．

入居希望者様ではなく、入居者様からです．

私の保有物件はすべて戸建てでして、現在の5組の入居者様とはいずれもメール、電話でのやり取りをしたことがあり、

いつでも直連絡が取れる状態です．

「家賃振り込みましたー」と連絡を入れてくれる入居者様も何人か居られますし、

昨年末に全入居者様にお歳暮を贈ったところ、全員から電話かメールでお礼の言葉をいただきました．

そんな感じで、直接やり取りのできる環境ができあがっているのですが、

直接電話が鳴る、ということは、良いハナシのはずがございません！！

「あぁ、また何かトラブル発生したか💦」と思いながらも、応答しないわけにはいきません．

 

NEGI「もしもし、お世話になっておりまーす、何か不都合ございましたでしょーかー？」

入居者様「どうも、お世話になります．実は、昨日おとといの雨で、天井から雨漏りが．．．．．」

途中から意識が遠のいてよく聞き取れなくなってしまいましたが、アマモリですよ．．．どうしよう．

 

この物件は５番目物件として、これまでもご紹介してきた物件です．

昨年末に買って、4月からお住まいいただいております．

家財道具が水浸しになってないか、をまず確認しましたが、そんなに大きな被害は出ていない模様．

とりあえずホッとしましたが、雨が降ればまた水がモレてくる可能性が高いので、早急に工事が必要です．

素人DIYでは手に負えないのは明らかです．．．．ホンマどうしよう．

とりあえず、修理業者さんに対応を依頼することを約束して、電話をきりました．

この入居者様、怒ることなく、落ち着いて、むしろ恐縮しながら対応を依頼されました．

とても紳士な入居者様でありがたい限りです．

優良工事店ﾈｯﾄﾜｰｸの業者さんに連絡！！

とりあえず、今、連絡をしやすい業者さんと云えば、

つい先月末まで6番目物件のリフォーム工事をしていただいてた、優良工事店ﾈｯﾄﾜｰｸ紹介の工務店の社長さんです．

戸建ての取得エリアを固めているため、３～６番目物件は同一市内にありまして、リフォーム物件と雨漏り物件は車で5分くらいの距離です．

すぐに電話をいれました．

「先日はありがとうございました！ところで先日の工事とは別物件で雨漏りしてるみたいなんですが、何とかなりませんか？タスケテクダサイ！」

「はいはい、雨漏りですね、現場見たらだいだい分かりますよ、何とかしますよ」

いや～頼りになるってこういうことですかね．現場見たら原因もだいだい想像がつく、っておっしゃいます．

直接、入居者様と連絡取って日程調整してもらおうと思っています．

と同時に損保会社にも連絡いれます．

ボロでも一応保険に入ってますので、保険適用されるかも確認します．

まぁ保険料もケチってますので、ダメ元でどこまでカバーされるか確認します．

すると、入居者様の家財道具の損傷は補償できないが、建物ならカバーできる可能性あり、とのこと．

ふむ、保険金が出ればラッキー、というレベルだと思いますが、現時点で可能性０ではないので、ちょっとは期待を持ちつつ、対応していきます．

何もかも初めてのことなので、経験値は上がりそうです！進捗あれば、また記事にします！

 - DIY